Fragen zur kaufmännischen Abwicklung
Wir haben für Sie einige der häufig gestellten Fragen rund um das Thema kaufmännische Abwicklung zusammengestellt. Vielleicht werden einige Unklarheiten für Sie bereits hier aus dem Weg geräumt. Sollten Sie doch einmal eine Frage haben, die hier nicht aufgeführt ist, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit auch direkt
mit uns in Verbindung setzen.
Fragen zur Technik
Sie haben Fragen zur Technik von AVISIA? Systemvoraussetzungen, Sicherheit oder Bedienung, im Folgenden finden Sie eine Aufstellung von technischen Fragen, die andere Kunden und Interessenten gestellt haben. Auch hier gilt: Wird Ihre Frage hier nicht beatnwortet, so können Sie sich gern
an unser Team wenden, denn jede Frage hilft uns, Ihnen noch bessere Produkte zur Verfügung zu stellen.
Fragen zur kaufmännischen Abwicklung
Welchen Vorteil bieten mir Avisia Online Interviews?
Mit AVISIA Online Interviews werden Themen wie Marktforschung und Meinungsforschung für jeden zugänglich. Die einfache und schnelle Erstellung professioneller Online Interviews ermöglicht es Ihnen Meinungen und Einstellungen Ihrer Zielgruppe transparent zu machen. Schnell, einfach und preisgünstig. Kein Programmieraufwand, keine Software nötig und die Ergebnisse werden Ihnen automatisch ausgewertet.
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Kann ich verschiedene Arten von Interviews durchführen?
Mit AVISIA Online Interviews ist es Ihnen möglich, nahezu alle Arten von internetbasierten Fragen durchzuführen. Beispiele möglicher Arten von Interviews:
- Kundenbefragung
- Mitarbeiterbefragung
- Markt-/Meinungsforschung
- Stimmungsbarometer
- Qualitätsmanagement
- Benchmark-Studien
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Wie werden die Gebühren für meine Mitgliedschaft abgerechnet?
Nach der Registrierung und Aktivierung erhalten Sie direkten Zugang und können sofort Ihr erstes Interview erstellen und an Ihre Teilnehmer verteilen. Von AVISIA erhalten Sie ausschließlich Rechnungen, die Sie nach Eingang bezahlen. Bis zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf unserem Konto können Sie sich die Auswertung für die ersten drei Fragen anzeigen lassen. Nach Zahlungseingang wird Ihnen der Zugang zu allen Auswertungen freigeschaltet.
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Welches Paket eignet sich am besten für mich?
AVISIA Online Interviews eignen sich für Unternehmen verschiedenster Größenordnung. Für Abteilungen, Niederlassungen und kleinere Unternehmen bietet die „Silber Edition“ den preisgünstigen Einstieg. Die „Gold Edition“ bietet die professionelle Basis für wichtige Entscheidungen, optimal wenn Sie Verantwortlicher für die Beziehungen zu unterschiedlichen Zielgruppen stets aktuelles Feedback benötigen. Mit der „Platin Edition“ erhalten Sie den vollen Umfang und alle Möglichkeiten, mit verschiedenen nationalen und internationalen Partnern in Kontakt zu treten.
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Welcher Unterschied besteht vertraglich zwischen Teilnehmern und E-Mails?
Die Teilnehmer sind die Gesamtheit aller Personen, an die Sie Ihre fertig präparierten Interviews senden. Die E-Mails sind die Einladungen und Erinnerungsschreiben, die Sie an Ihre Interview Teilnehmer verschicken können.
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Kann ich Teilnehmer und E-Mails zusätzlich erwerben?
Natürlich ist es Ihnen möglich, Ihr Kontingent an Teilnehmern und E-Mails jederzeit aufzufüllen. Die Erweiterungen zu Ihren bestehenden Editionen sind als sogenannte Add-Ons in verschiedenen Paketen zu erwerben, damit Sie jederzeit mit neuen Interviews starten können.
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Bekomme ich eine Erinnerung, wenn die zur Verfügung stehenden Teilnehmer knapp werden?
Selbstverständlich! Sollte die Anzahl Ihrer verfügbaren Teilnehmer knapp werden, informieren wir Sie rechtzeitig damit Sie gegebenenfalls Ihr Kontingent an Teilnehmern auffrischen können.
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Kann ich nach der Anmeldung direkt loslegen, oder muß ich erst kompliziert Software Installieren?
AVISIA Online Interviews können Sie direkt nutzen. Kein aufwändiges installieren von Software. Kein Warten auf die Post bis das Paket eintrifft. Einfach anmelden und loslegen. Der weitere Vorteil: Sie von jedem Rechner mit Internetzugang auf Ihre Interviews und Auswertungen zugreifen – jederzeit, an jedem Ort!
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Welche Plattform benötige ich für die Erstellung und Auswertung der Interviews?
Mit jedem Microsoft Internet Explorer ab der Version 5.0 können Sie problemlos auf alle Komponenten zugreifen und diese nutzen.
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Welche Plattform benötigen meine Interview Teilnehmer zur Beantwortung?
Ihre Teilnehmer können mit allen gängigen Internet Browsern an Ihren Interviews teilnehmen. So zum Beispiel mit Firefox, Netscape und auch dem Internet Explorer. Damit haben Sie die Sicherheit, daß ca. 99% aller Internetnutzer technisch in der Lage sind die Interviews zu beantworten.
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Habe ich die Möglichkeit die Interviews individuell zu gestalten?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Interviews ganz nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten und der jeweiligen Zielgruppe anzupassen. Ausserdem können Sie sehr einfach Ihre Unternehmensfarben integrieren, Ihr Firmenlogo und beliebiges Bildmaterial in das Interview einbinden. Dank der intuitiven Bedienbarkeit und den Drag and Drop Elementen meistern Sie diese Anpassungen im Handumdrehen.
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Wo finde ich Fotos und Bilder um meine Interviews optisch aufzuwerten?
Wir empfehlen die allumfassende Bildersuch von Google zu verwenden. Gegebenenfalls müssen Sie dort auf die Rechte der Inhaber achten.
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Wo finde ich Fotos und Bilder um meine Interviews optisch aufzuwerten?
Mit jedem Microsoft Internet Explorer ab der Version 5.0 können Sie problemlos auf alle Komponenten zugreifen und diese nutzen.
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Kann ich bestehende Adressen, beispielsweise aus Excel-Tabellen in die Avisia Online Interviews importieren?
Ja, ohne Probleme. Nach der Anmeldung können Sie im Bereich „Teilnehmer“ den Excel Import aufrufen. Ein Beispiel für den Aufbau einer Excel Tabelle haben wir dort für Sie hinterlegt. Exportieren Sie einfach Ihre vorhandenen E-Mail Adressen aus Ihrer Standardsoftware und laden Sie die Datei einfach hoch. Schon haben Sie alle potenziellen Teilnehmer im Zugriff.
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Kann ich mit unterschiedlichen Fragetypen arbeiten?
Bei den Online Interviews von AVISIA ist es Ihnen möglich mit verschiedenen Fragetypen zu arbeiten. Beispiele für mögliche Fragetypen:
- offene Fragen
- geschlossene Fragen
- Rangliste
- Matrixfragen
- Text
- Ja/Nein
- graphische Skalen
- und weitere
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Kann ich die Ergebnisse meiner Interviews direkt präsentieren?
Die Ergebnisse Ihrer Interviews werden Ihnen verständlich und grafisch aufbereitet direkt zur Präsentation im PDF Format bereitgestellt. Ohne mühsames Interpretieren nackter Zahlen finden Sie sich schnell innerhalb der Antworten zurecht und können schnell mit den Ergebnissen arbeiten.
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Sind meine Interviews vor dem Lesen, Zugreifen oder Löschen durch Dritte Personen sicher?
Unerlaubte Zugriffe auf Ihre Daten sichert das Verschlüsselungsverfahren „SSL“ (Secure Socket Layer). Das SSL-Protokoll gewährleistet, dass Daten während der Übetragung nicht gelesen oder manipuliert werden können. Auf diese Weise können Sie sicher gehen, dass alle Daten auch wirklich nur dort landen, wo sie hingehören.
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Ist es mir möglich, einen Zwischenstand während eines laufenden Interviews abzurufen?
Es ist Ihnen jederzeit während eines laufenden Interviews möglich, den aktuellen Stand abzurufen.
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Welche Zielgruppe ist für meine Online Interviews prädestiniert?
Die Personengruppen zu denen Sie ein gutes Verhältnis pflegen sind in erster Linie dafür geeignet an einem Ihrer Online Interviews teilzunehmen.
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